{"id":366,"date":"2024-09-19T12:16:42","date_gmt":"2024-09-19T10:16:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.n42.fr\/2024\/09\/19\/un-developpeur-b2b-achete-une-marque-d2c-partie-2-preparation-des-fetes\/"},"modified":"2024-09-19T12:16:42","modified_gmt":"2024-09-19T10:16:42","slug":"un-developpeur-b2b-achete-une-marque-d2c-partie-2-preparation-des-fetes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.groupe-antares.fr\/blog\/un-developpeur-b2b-achete-une-marque-d2c-partie-2-preparation-des-fetes\/","title":{"rendered":"Un d\u00e9veloppeur B2B ach\u00e8te une marque D2C, partie 2\u00a0: pr\u00e9paration des f\u00eates"},"content":{"rendered":"\n
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Lori McDonald est une pionni\u00e8re du d\u00e9veloppement du commerce \u00e9lectronique B2B, ayant fond\u00e9 Brilliance Business Solutions, une agence, en 1998. En f\u00e9vrier, elle a acquis Norsland Lefse, un fabricant de produits alimentaires en vente directe au consommateur.<\/p>\n

Elle a accept\u00e9 de partager son exp\u00e9rience avec nous, en redynamisant Norsland avec de nouveaux outils et strat\u00e9gies. En juillet, elle a discut\u00e9 de ses raisons et de ses objectifs pour l\u2019achat de l\u2019entreprise. Au cours de cette conversation, elle a abord\u00e9 les commentaires des clients, la pr\u00e9paration des ventes pour les f\u00eates et bien plus encore.<\/p>\n

Vous trouverez ci-dessous l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de notre conversation audio. La transcription a \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9e pour des raisons de longueur et de clart\u00e9.<\/p>\n

E-commerce pratique :<\/strong> En f\u00e9vrier, vous avez acquis un fabricant de produits alimentaires D2C. Racontez-nous les sept premiers mois.<\/p>\n

Lori McDonald :<\/strong> Oui, nous avons acquis Norsland Lefse \u00e0 Rushford, dans le Minnesota. L\u2019entreprise fabrique du lefse, un pain plat norv\u00e9gien traditionnel semblable \u00e0 une tortilla \u00e0 base de pommes de terre, et vend d\u2019autres aliments et cadeaux scandinaves. Ce fut une ann\u00e9e passionnante et j\u2019ai beaucoup appris.<\/p>\n

Nous avons migr\u00e9 de Wix vers BigCommerce et ce processus s\u2019est bien d\u00e9roul\u00e9. Nous ne vendons plus certains produits sur Amazon ou sur notre propre site car ils ne rapportaient pas assez d\u2019argent. J\u2019ai appris qu\u2019il est essentiel de mettre en place des syst\u00e8mes pour suivre la rentabilit\u00e9 de chaque article.<\/p>\n

En ao\u00fbt, les ventes de notre propre site ont plus que doubl\u00e9 par rapport \u00e0 l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente. L\u2019un des principaux objectifs de l\u2019acquisition est d\u2019augmenter les revenus directs, car nous y affichons des marges plus \u00e9lev\u00e9es.<\/p>\n

Notre publicit\u00e9 est de plus en plus efficace. Nous faisons de la publicit\u00e9 sur Google et Meta (pour Facebook et Instagram). Nous constatons des r\u00e9ponses tr\u00e8s positives notamment pour les campagnes Meta.<\/p>\n

Nos campagnes d\u2019e-mailing avec Klaviyo se d\u00e9roulent \u00e9galement bien. En plus des promotions des ventes, nous avons des campagnes d\u2019e-mailing qui invitent les clients \u00e0 revenir et \u00e0 \u00e9valuer les produits. Cela nous a aid\u00e9s \u00e0 recueillir d\u2019excellentes critiques sur nos produits et \u00e0 fournir des commentaires pour les am\u00e9liorer. Par exemple, certains \u00e9valuateurs ont constat\u00e9 que notre pain plat lefse collait. Nous avons donc commenc\u00e9 \u00e0 emballer le lefse avec des feuilles de papier sulfuris\u00e9 entre elles.<\/p>\n

PEC:<\/strong> G\u00e9rez-vous des campagnes publicitaires en interne ?<\/p>\n

McDonald :<\/strong> Nous travaillons avec OX Optimal, une agence cr\u00e9ative. Ils ont con\u00e7u et test\u00e9 des publicit\u00e9s. Les plus performantes incluent des photos du lefse lui-m\u00eame, comme lorsqu\u2019il sort de notre atelier de fabrication, pour voir \u00e0 quel point il est fin et \u00e0 quoi il ressemble.<\/p>\n

D\u00e8s le d\u00e9but, nous avons fait appel \u00e0 un photographe qui nous a fourni de superbes images que nous avons utilis\u00e9es pour cr\u00e9er des publicit\u00e9s sur et sur notre site Web.<\/p>\n

PEC:<\/strong> Comment g\u00e9rez-vous les stocks et la rentabilit\u00e9 sur Amazon ?<\/p>\n

McDonald :<\/strong> Nous n\u2019avons pas int\u00e9gr\u00e9 Amazon \u00e0 notre backend BigCommerce. Nous suivons notre inventaire et notre rentabilit\u00e9 dans Excel et mettons \u00e0 jour les quantit\u00e9s d\u2019articles sur BigCommerce et Amazon. C\u2019est un processus manuel. Nous \u00e9tudions des solutions automatis\u00e9es, telles que Feedonomics, d\u00e9tenue par BigCommerce.<\/p>\n

Il existe diff\u00e9rentes fa\u00e7ons de g\u00e9rer les ventes multicanales. Nous \u00e9tudions les meilleures options en fonction de notre situation. Mais notre priorit\u00e9 maintenant, en septembre, est de nous assurer que nous sommes pr\u00eats pour les ventes de fin d\u2019ann\u00e9e.<\/p>\n

PEC:<\/strong> Ce sera votre premi\u00e8re saison charg\u00e9e !<\/p>\n

McDonald :<\/strong> Oui, il est essentiel de produire suffisamment de lefse pour cette p\u00e9riode. Nous commencerons \u00e0 le produire d\u00e9but septembre. Nous pourrons le congeler et le conserver jusqu\u2019\u00e0 un an.<\/p>\n

Les ventes en novembre et d\u00e9cembre ont toujours \u00e9t\u00e9 10 fois plus \u00e9lev\u00e9es que le reste de l\u2019ann\u00e9e. Je m\u2019attends donc \u00e0 \u00eatre tr\u00e8s occup\u00e9. Nous essayons simplement de nous assurer que nous avons le personnel en place pour faire suffisamment de lefse et que nous sommes efficaces dans notre processus.<\/p>\n

Nous am\u00e9liorons nos descriptions de produits afin que les gens comprennent pourquoi ils devraient acheter nos produits. Nous apportons des am\u00e9liorations \u00e0 notre site BigCommerce, notamment en incluant des cat\u00e9gories dans la recherche sur le site, en d\u00e9pla\u00e7ant les articles en rupture de stock vers le bas de la page et en mettant en \u0153uvre de meilleures analyses.<\/p>\n

Nous avons lanc\u00e9 une enqu\u00eate de sortie \u00e0 l\u2019aide de Hotjar qui nous donne un retour sur l\u2019exp\u00e9rience utilisateur et nous aide \u00e0 comprendre pourquoi les visiteurs quittent notre site. Cela nous a fourni de bonnes informations.<\/p>\n

Il est tr\u00e8s important d\u2019\u00e9couter les clients. Un des commentaires les plus fr\u00e9quents est que nos frais d\u2019exp\u00e9dition sont trop \u00e9lev\u00e9s. Nous cherchons maintenant \u00e0 am\u00e9liorer la communication : l\u2019exp\u00e9dition de produits p\u00e9rissables co\u00fbte cher. Nous r\u00e9\u00e9valuons \u00e9galement nos frais d\u2019exp\u00e9dition pour en am\u00e9liorer l\u2019exactitude. Nous offrons la livraison gratuite pour les achats de 200 $ ou plus. Nous exp\u00e9dions via FedEx 2Day. Nous avons r\u00e9cemment mis en place ShipperHQ pour nous aider \u00e0 tout g\u00e9rer. Nous utilisons un transporteur local pour les commandes \u00e0 proximit\u00e9 et XPS Ship pour imprimer toutes les \u00e9tiquettes. Il s\u2019int\u00e8gre \u00e0 BigCommerce et Amazon.<\/p>\n

Nous ne pourrons pas r\u00e9aliser tout ce dont je r\u00eave d\u2019ici les f\u00eates de fin d\u2019ann\u00e9e. Notre objectif est de mettre en \u0153uvre ce que nous pouvons, d\u2019en tirer des le\u00e7ons et de nous am\u00e9liorer l\u2019ann\u00e9e prochaine.<\/p>\n

PEC:<\/strong> Vous \u00eates \u00e9galement le fondateur de Brilliance Business Solutions, une agence de commerce \u00e9lectronique B2B tr\u00e8s active. Quel impact l\u2019acquisition de Lefse a-t-elle eu sur cette entreprise ?<\/p>\n

McDonald :<\/strong> C\u2019est globalement positif. Nous apprenons tous beaucoup et int\u00e9grons ces connaissances dans la mani\u00e8re dont nous aidons nos clients en d\u00e9veloppement. En nous appuyant sur notre exp\u00e9rience avec Lefse, nous pourrions par exemple d\u00e9velopper des th\u00e8mes et des fonctionnalit\u00e9s sp\u00e9cialis\u00e9s pour aider ces clients. Les capacit\u00e9s d\u2019analyse que nous d\u00e9veloppons pour Norsland Lefse pourraient \u00e9galement les aider.<\/p>\n

Norsland Lefse m\u2019a aid\u00e9 \u00e0 me concentrer davantage tout en cr\u00e9ant des opportunit\u00e9s chez Brilliance pour les membres de notre fabuleuse \u00e9quipe. Beaucoup d\u2019entre eux ont repris certaines des choses que je faisais auparavant.<\/p>\n

PEC:<\/strong> Comment les gens peuvent-ils nous contacter ?<\/p>\n

McDonald :<\/strong> Brilliance Business Solutions est disponible sur BrillianceWeb.com. Norsland est disponible sur NorslandLefse.com.<\/p>\n<\/div>\n

Publications:<\/p>\n

Programmation Ruby\/Types standards\t.,Lien sur la description <\/a><\/span>. \u00bb<\/p>\n

Programmation Python\/Turtle\t.,Description<\/a><\/span>. Ouvrage de r\u00e9f\u00e9rence. \u00bb<\/p>\n

Programmation Python\/Analyse de programmes concrets\t.,R\u00e9f\u00e9rence lit\u00e9raire de cet ouvrage<\/a><\/span>. Disponible \u00e0 l\u2019achat sur les plateformes Amazon, Fnac, Cultura \u2026. \u00bb<\/p>\n

Wiki-hop\/wikip\u00e9dagogie\/foire aux questions\t.,R\u00e9f\u00e9rence lit\u00e9raire de cet ouvrage<\/a><\/span>. \u00bb<\/p>\n

Vous pouvez lire ce post d\u00e9veloppant le th\u00e8me \u00ab\u00a0agence seo\u00a0\u00bb. Il est recommand\u00e9 par la r\u00e9daction de groupe-antares.fr. L’article original est rendu du mieux possible. Vous pouvez \u00e9crire en utilisant les coordonn\u00e9es pr\u00e9sent\u00e9es sur le site internet dans le but d\u2019indiquer des d\u00e9tails sur ce contenu sur le th\u00e8me \u00ab\u00a0agence seo\u00a0\u00bb. L\u2019objectif de groupe-antares.fr est de trier sur internet des donn\u00e9es autour de agence seo et les diffuser en s\u2019assurant de r\u00e9pondre au mieux aux questions des personnes. D\u2019ici peu, on lancera d’autres renseignements pertinents sur le sujet \u00ab\u00a0agence seo\u00a0\u00bb. Alors, visitez r\u00e9guli\u00e8rement notre site.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Elle a accept\u00e9 de partager son exp\u00e9rience avec nous, en redynamisant Norsland avec de nouveaux outils et strat\u00e9gies.… Poursuivre la lecture Un d\u00e9veloppeur B2B ach\u00e8te une marque D2C, partie 2\u00a0: pr\u00e9paration des f\u00eates<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":367,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-366","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-agence-seo-infos-en-avant-premiere","entry"],"yoast_head":"\nUn d\u00e9veloppeur B2B ach\u00e8te une marque D2C, partie 2\u00a0: pr\u00e9paration des f\u00eates - GROUPE-ANTARES<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.groupe-antares.fr\/blog\/un-developpeur-b2b-achete-une-marque-d2c-partie-2-preparation-des-fetes\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Un d\u00e9veloppeur B2B ach\u00e8te une marque D2C, partie 2\u00a0: pr\u00e9paration des f\u00eates - GROUPE-ANTARES\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Lori McDonald est une pionni\u00e8re du d\u00e9veloppement du commerce \u00e9lectronique B2B, ayant fond\u00e9 Brilliance Business Solutions, une agence, en 1998. 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