Le Boost des Ventes en Ligne : Les Prédictions pour les Mois à Venir
Sans surprise, les mois de novembre et de décembre voient une explosion des ventes dans le secteur du retail en ligne. En effet, ces deux mois correspondent à près d’un tiers des ventes annuelles. Cyber Week, Black Friday, Cyber Monday, Single Day, les occasions de booster les ventes en ligne ne manquent pas. Mais chaque année, de nouveaux défis se dressent devant les détaillants qui doivent se réinventer pour rester compétitifs pendant cette période cruciale. Alors, que nous réservent les mois à venir en termes de ventes en ligne ?
Une croissance continue des ventes en ligne
L’année 2020 a été marquée par des records de vente en ligne. Et il est prévu que cette tendance se poursuive dans les mois à venir, avec une augmentation d’environ 10% aux États-Unis et de 7% dans le monde entier. En chiffres, cela représente environ 259 milliards de dollars de dépenses en ligne aux États-Unis, soit environ 224 milliards d’euros, et jusqu’à 1,2 billion de dollars dans le monde, soit environ 1,03 billion d’euros. Les ventes en ligne continuent donc de progresser et de représenter une part de plus en plus importante du secteur du retail.
Une augmentation des coûts
Les coûts de la main-d’œuvre, du fret et de la fabrication augmentent à l’échelle mondiale. Cette hausse se répercutera sur les consommateurs qui devront payer environ 20% de plus pour leurs cadeaux de Noël. Elle aura également un impact sur les détaillants et les fabricants, qui verront une augmentation des coûts des marchandises d’environ 223 milliards de dollars, soit environ 193 milliards d’euros. Dans ce contexte, il est essentiel pour les détaillants de prendre de l’avance et de communiquer régulièrement et explicitement avec leurs clients afin de faire face à la pression sur leurs marges et leurs prix.
La Cyber Week : un boost pour le chiffre d’affaires en ligne
En anticipant correctement la Cyber Week, les détaillants peuvent considérablement augmenter leur chiffre d’affaires. Compte tenu de la rareté des stocks et du retard pris par les chaînes d’approvisionnement mondiales, les consommateurs sont plus enclins à se tourner vers les préventes. Ainsi, même si le Black Friday reste un événement important, il sera précédé de quelques jours par une sorte de pré-Cyber Week, avec de nombreux événements similaires. Cela devrait se traduire par des dépenses d’environ 314 milliards de dollars aux États-Unis, soit environ 27 milliards d’euros, et de 141 milliards de dollars dans le monde, soit près de 122 milliards d’euros, avant le début officiel de la Cyber Week.
La fin des cookies : créer de l’engagement pour stimuler les ventes en ligne
Google et Apple mettent progressivement fin à l’utilisation de cookies et au suivi publicitaire tiers. Les détaillants devront donc faire preuve de créativité pour récupérer des cookies de première partie et attirer des clients. Cela peut passer par des programmes de fidélisation, de l’engagement sur les réseaux sociaux, du marketing par e-mail personnalisé, etc. Grâce à ces données, des expériences personnalisées peuvent être mises en place pour mieux engager les clients.
Avec l’évolution du digital et son influence croissante auprès des consommateurs, il est impératif pour le secteur du retail de penser différemment et de rester connecté avec ses clients. Proposer du contenu personnalisé et pertinent devient essentiel pour maintenir l’engagement des consommateurs. Si vous souhaitez mettre en place des campagnes efficaces et booster votre activité, n’hésitez pas à faire appel à une agence spécialisée pour vous aider à élaborer votre stratégie digitale !
Pour conclure, les mois à venir s’annoncent prometteurs en matière de ventes en ligne. Les détaillants devront anticiper les tendances, faire preuve de créativité et rester connectés avec leurs clients pour réussir à tirer leur épingle du jeu. Alors, préparez-vous à conquérir le marché et à faire décoller votre chiffre d’affaires en ligne !
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