Décuplez votre réputation en ligne avec les solutions d’avis certifiés pour booster votre e-réputation
Dans le monde concurrentiel du commerce en ligne, l’influence de l’opinion des consommateurs est devenue un critère essentiel dans le processus d’achat. Pour convaincre vos prospects et gagner leur confiance, rien n’est plus efficace que les témoignages positifs de clients satisfaits. Aujourd’hui, la gestion transparente des avis en ligne est réglementée par la norme NF Z74-501, qui exige une vérification rigoureuse. Afin de prouver votre fiabilité et de maximiser votre retour sur investissement, adopter une solution d’avis certifiés est indispensable.
L’intégration des avis clients sur votre site web, ainsi que dans vos campagnes de référencement SEA et SEO ou vos campagnes de mailing, vous permettra de renforcer votre e-réputation. Voici une sélection des meilleures solutions d’avis certifiés pour propulser votre entreprise vers de nouveaux sommets.
1. Google Avis Clients : gratuite et facile à utiliser, cette solution est accessible à toutes les entreprises disposant d’un compte Google My Business. En enrichissant le contenu de votre fiche Google Business, vous améliorez votre référencement SEO local et suscitez l’intérêt des internautes. Les avis Google ont également l’avantage d’apparaître en tête de liste lorsque les utilisateurs recherchent le nom de votre entreprise. Si votre solution d’avis certifiés actuelle ne transmet pas automatiquement ses données à Google, vous pouvez les coupler avec Google Avis Clients.
2. Avis Vérifiés : cette solution française très populaire offre un large éventail de fonctionnalités. En plus de la collecte d’avis clients sur vos produits, votre site ou votre boutique physique ou en ligne, Avis Vérifiés propose un module de questions/réponses qui génère une activité sur votre site et impacte positivement votre référencement naturel. Des outils d’enquêtes et de sondages sont également disponibles pour mesurer la satisfaction de vos clients et orienter votre stratégie. Les tarifs varient de 59 € à 799 € par mois selon le volume de commandes à traiter.
3. Trustpilot : cette société danoise propose une gamme d’options pour une collecte d’avis complète et efficace. Axée sur le référencement, cette solution répertorie votre e-commerce sur son site web, offrant ainsi aux internautes un accès à vos informations et avis clients. Grâce à Trustpilot, vous pouvez intégrer ces avis à vos campagnes SEO et SEA, ainsi qu’à vos réseaux sociaux pour une visibilité maximale. Trustpilot vous permet également de solliciter vos clients pour obtenir des avis et suivre l’évolution de votre note. Les options disponibles dépendent de l’offre choisie, allant d’une formule gratuite à un pack complet à 320 € par mois.
4. Trustedshops : cette solution met l’accent sur la fiabilité de ses partenaires en ligne. Dotée d’une expertise juridique concernant le RGPD et les lois régissant le commerce en ligne, cette plateforme garantit la collecte, l’invitation et la publication d’avis clients sur votre site e-commerce. Après évaluation de votre site, Trustedshops peut vous attribuer une marque de confiance. De plus, cette solution propose une garantie de remboursement en cas de problème avec la livraison de la commande. Les prix varient de 79 € à 289 € mensuels selon trois formules.
Il existe de nombreuses autres solutions d’avis clients adaptées à différents secteurs et objectifs des commerçants, telles que Shopping Satisfaction, eKomi, Get my Opinion, et bien d’autres encore. Il ne vous reste plus qu’à choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins.
Si vous souhaitez développer votre visibilité en ligne et intégrer les avis clients dans vos campagnes digitales pour optimiser vos résultats, n’hésitez pas à nous contacter. Notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner dans cette démarche.
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